Verzend,- retourbeleid

Verzendbeleid

Bottles Better verzend standaard met PostNL, DHL of DPD. 

Helaas is het niet mogelijk je pakketje op te halen bij onze vestiging of bij een ophaalpunt.

• Bezorgkosten
• Bestellingen binnen Nederland

Bestellingen vanaf €1 of hoger worden gratis bezorgd geldend binnen Nederland) Bij bestellingen met een lagere waarde worden bezorgkosten gerekend van €2.95. Je bestelling wordt altijd bezorgd door PostNL, DHL of DPD. Bottles Better kiest de meest geschikte verzendmethode.  

Bestellingen naar België worden bezorgkosten van €6.95 gerekend. 

Bottles Better doet er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. 

 

Retourbeleid

Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.

De retourkosten die worden gemaakt zijn voor onze rekening.

Deze voorwaarden gelden ook bij acties waarbij de verzendkosten gratis zijn. 

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.

Stuur de artikelen die je wenst te retourneren in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt.

Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief  verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

Niet-identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal 1 maand opgeslagen op ons hoofdkantoor. De klant kan zich melden via info@bottlesbetter.nl. Na deze periode wordt het pakketje via eigen administratie verwerkt en kan hier niet meer over gecorrespondeerd worden.

Zonder track & trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houdt er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Heb je bezorgkosten betaald, omdat je voor minder dan €15 hebt besteld? Dan betalen wij deze natuurlijk aan je terug (mits je de hele bestelling retourneert!).